Aumenta ingresos con un Programa de Feedback de clientes (NPS®)

Programa NPS en 30 días

Diseñamos e implementamos tu Programa NPS® en 30 días

Diagnostico gratuito

Qué medir

Cómo accionar

Cómo monetizar

¿Qué hacemos?

Diseñamos e implementamos tu Programa NPS® en 30 días basado en nuestros 15 años de experiencia.

Qué incluye?

DISEÑO PROGRAMA: Qué, cómo y donde escuchar a clientes
MEDIR: Generamos contenido y enviamos encuestas
ANALIZAR: Entregamos un Panel de Control en tiempo real
ACOMPAÑAMIENTO: Te acompañamos en todo momento

Valor: desde UF 29 mes (US 1.000)

Plan de "suscripción mensual" (contrata y finaliza cuando quieras)

No pierdas tiempo administrando el Programa NPS® deja todo en nuestras manos (tecnología + acompañamiento) mientras tú te enfocas en mejorar la experiencia de clientes.

Agenda reunión gratuita

Lo que han logrado nuestros clientes luego de 12 meses de trabajo colaborativo:

95%

Retención de clientes

7,8%

Aumento de retención

trayectoria-profesional-escalera-concepto-proceso-exito-crecimiento-empresarial-mano-arreg

33%

Aumento de ventas

47%

Aumento de NPSⓇ

Servicios

Estudios

Clientes y colaboradores están esperando darte la información que necesitas para innovar y mejorar. ¡Nosotros te apoyamos!.

Programas

Conoce, mide y gestiona la experiencia de tus clientes y colaboradores ¡Nosotros te apoyamos!.

Acompañamiento

Define tu objetivo (aumentar retención, disminuir reclamos, etc.) y te presentamos soluciones probadas.

TESTIMONIO

XIMENA BAEZA C.

(Gerente Calidad Servicio)

Banco Ripley

"Recomiendo Loyalty Metrics ya que su principal diferenciación es que no solo nos permite medir la experiencia del cliente en tiempo real sino que, adicionalmente, nos apoya en el diseño, acción y seguimiento del programa completo de experiencia.

En estos dos años de trabajo conjunto logramos entender, medir y gestionar la experiencia global del cliente con aumentos en índices de experiencia (NPS) altísimos que nos han permitido mejorar los índices de satisfacción de nuestros clientes y muy importante, nos permitieron incorporar en la empresa un mayor entendimiento del cliente y sus necesidades".