ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO SOSTENIBLES

PROSPECCIÓN - VENTAS - EXPERIENCIA DE CLIENTES

Bienvenidos a Loyalty Metrics

Experiencias que generan lealtad y crecimiento rentable

Nuestra misión es apoyarte en todo el ciclo de vida de clientes para que puedas enfocarte en entregar un gran servicio, diferenciarte y aumentar la rentabilidad en el largo plazo (ROI).

ALGUNOS CLIENTES Y RESULTADOS

Resultados concretos de nuestros clientes en 12 meses

95%

Retención de clientes

7,8%

Aumento retención

33%

Aumento en ventas

47%

Aumento en NPS®

Combinamos años de experiencia, certificaciones internacionales y asesoría de primer nivel con lo mejor en tecnología a nivel mundial en planes 100% adaptables al presupuesto y necesidades de tu empresa.

NUESTRAS SOLUCIONES

Somos tu partner ideal. Te acompañamos y escalamos contigo en todas las etapas de tu ciclo de vida.

PROSPECCIÓN

Generamos oportunidades con prospectos calificados. Agendamos reuniones de venta.

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VENTA

Transformamos tus prospectos en clientes. Aumentas tus ventas, eficiencia y productividad.

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EXPERIENCIA DE CLIENTES

Conoce, mide y gestiona la experiencia de tus clientes. Aumenta lealtad y retención.

Más información

Los programas de experiencia (CX) más exitosos combinan tecnología, investigación y capacitación. Loyalty Metrics ofrece soluciones en cada etapa de la experiencia para lograr mejores resultados.

GENERAMOS CLIENTES LEALES Y COLABORADORES MOTIVADOS

Colaboradores motivados generan mejores experiencias, lealtad y rentabilidad en la organización.

CONOCE A TUS CLIENTES Y COLABORADORES

Transformamos feedback en acciones rentables

TRANSFORMA SU FEEDBACK EN ACCIONES

Trabajamos de forma colaborativa para mapear cada interacción con tus clientes a objeto de tomar acciones que generan resultados de alto impacto.

EN PALABRAS DE NUESTROS CLIENTES

"Loyalty Metrics como equipo de profesionales y como herramienta, nos ayuda a centrar más aun el valor que tienen nuestros asegurados y colaboradores dentro de la organización. Poniendo foco en una experiencia de excelencia en el servicio completa.

Los talleres y capacitaciones expuestos a nuestros ejecutivos son muy complementarios a la estrategia y al core de nuestro negocio".

PEDRO LEA-PLAZA (Gerente Comercial) Ohio National Financial Services

"Recomiendo Loyalty Metrics ya que su principal diferenciación es que no solo nos permite medir la experiencia del cliente en tiempo real sino que, adicionalmente, nos apoya en el diseño, acción y seguimiento del programa completo de experiencia.

En estos dos años de trabajo conjunto logramos entender, medir y gestionar la experiencia global del cliente con aumentos en índices de experiencia (NPS) altísimos que nos han permitido mejorar los índices de satisfacción de nuestros clientes y muy importante, nos permitieron incorporar en la empresa un mayor entendimiento del cliente y sus necesidades".

XIMENA BAEZA C. (Gerenta Calidad Servicio) Banco Ripley

¿En qué etapa está tu organización?

Completa este formulario gratuito de evaluación utilizando nuestra metodología CX Assessment.

Al finalizar la encuesta te enviaremos los resultados a tu correo electrónico con recomendaciones concretas para mejorar la experiencia de clientes.

Esta información no será compartida con ninguna institución ni personas externas a Loyalty Metrics.

CONTACTO

Teléfono: +562 23812929

Email: contacto@loyaltymetrics.cl

Benjamín 2944 piso 7, Las Condes

Santiago - Chile

SOBRE LOYALTY METRICS

Loyalty Metrics combina tecnología, datos y la experiencia en implementación e investigación para garantizar que las personas adecuadas en la organización puedan entender y responder a cada experiencia del cliente en tiempo real.

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